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网络营销服务的电子商务化基础已经具备

(www.marketingman.net 冯英健 2005-06-13)

摘要:产品及价格标准化是成功实现电子商务的基础,国内网络营销服务市场的电子商务化基础已经具备,即使像网络营销服务这种定价形式多样的产品,同样也可以实现整个商业流程的电子商务化。


在电子商务发展的早期,最著名的电子商务网站通常都是从书籍、CD之类的产品开始的,为什么书籍、CD等产品率先取得网上销售的成功呢?并不是书籍和CD产品价格便宜的原因,而主要是因为这些产品的价格、产品形式都是标准化的,用户通过网站商的介绍信息就可以判断是否适合自己的需要,不需要去试试大小,也不需要去挑选颜色。可见产品及价格标准化是成功实现电子商务的基础。

随着电子商务的快速发展,多个行业都有电子商务的成功案例,而不仅局限于书籍、CD之类简单的标准化产品,实际上,即使像网络营销服务这种定价形式多样的产品,同样也可以实现整个商业流程的电子商务化。 在“2004年的中国网络营销综述”一文中(http://www.marketingman.net/wmtheo/zh252.htm),我将“基础网络营销服务全面实现电子商务化”认为是网络营销服务发展的一个里程碑:“提供域名注册、虚拟主机、企业邮局等产品在内的基础网络营销服务商,整个业务流程的电子商务化日益完善,从域名注册、域名解析,到虚拟主机和企业邮局等产品的在线购买、在线支付等环节,都可以非常方便地实现用户自由购买、自助管理。这些基础网络营销服务商已经率先成为国内最先进的电子商务企业,这不仅代表着我国网络营销服务已经达到一个崭新的高度,也预示着网络营销服务的电子商务化是完全可以实现的。”

在现阶段的网络营销服务领域,众所周知,许多服务商通常采用电话推销模式来开展业务,目前的网络营销服务本身并没有实现电子商务,其实这并不意味着网络营销服务无法实现电子商务化,实际上在多个领域,网络营销服务已经实现了电子商务化。

除了域名注册、虚拟主机、企业邮局等基础网络营销服务产品外,网站推广服务也将逐步实现电子商务化。门户网站的搜索引擎付费登录、网络实名等由于定价形式比较固定首先解决了产品标准化的问题,百度竞价广告、google关键词广告等搜索产品也创造性地实现了产品和定价模式的标准化。这里说的标准化并不一定是价格保持固定,只要有一套合理的定价机制(例如竞价排名等),只要这种定价体系是合理的,便于用户操作,都具备电子商务化的基础。这种具有动态性定价模式标准化,也只有在互联网上才能实现,因此代表了电子商务的发展方向。

这种状况也说明了一个基本问题:国内网络营销服务市场的电子商务化基础已经具备,即使像网络营销服务这种定价形式多样的产品,同样也可以实现整个商业流程的电子商务化。

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